Klacht: Retourneren pakje wehkamp

Agatha Mietjens op 03 april 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht doorgegeven aan het betreffende depot. De bezorger zal hierop worden aangesproken.

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 3 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zit al 2 avonden te wachten op de afhaal meneer. Vanmorgen Wehkamp gebeld en selektvracht zei dat hij geweest was en ik dus niet thuis was.maar ik was wel thuis ook de bellen beneden en boven doen het perfect!!!Wehkamp zei dat hij vandaag weer tussen 18:00 en 21:00 uur zou komen WEER NIEMAND GEZIEN!!!
Dus zal ik morgen ook een klacht deponeren bij Wehkamp.

A.G Mietjens.

Gewenste Oplossing:

Was altijd tevreden dit is nog nooit eerder voorgekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 03 april 2014 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht doorgegeven aan het betreffende depot. De bezorger zal hierop worden aangesproken.

Alle klachten die gemeld zijn door Agatha Mietjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM