Klacht: Hitte Basic fit dordrecht

HenkTaylor op 02 april 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact gehad met Bilal. We vinden het vervelend dat de ventilatie niet goed werkt, waardoor je elkaars lichaamsgeur ruikt. We streven ernaar dat ieder lid naar tevredenheid kan sporten. Met het oog op het komende warme weer, zullen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Een tevreden sporter bij Basic Fit in Dordrecht uit zijn zorgen over de slechte ventilatie in de sportschool. Hij merkt op dat de benauwde lucht en sterke lichaamsgeuren het trainen moeilijk maken, vooral bij warmer weer. Ondanks eerdere meldingen aan het personeel, blijft de situatie problematisch en ervaren meerdere sporters klachten over duizeligheid tijdens het trainen.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren een tevreden sporter bij Basic fit in Dordrecht. Over de sfeer is niet te klagen, maar er is een dikke min punt.

De ventilatie is daar niet goed in orde. Het is daar erg benauwd. Je ruikt elkaars lichaamsgeur heel sterk en dat geeft een vies gevoel. En als je ook nog intensief traint val je bijna flauw. Wanneer het buiten warmer is dan 20 graden is het haast onmogelijk om daar te trainen. En nu al met het nieuwe lenteweer merken wij als sporters dat het steeds lastiger wordt om daar te trainen. Regelmatig klagen jongeren nu dat ze zich licht in hun hoofd voelen bij het trainen.

We hebben het al aangegeven bij het personeel dat daar werkt. Ze gaven aan dat het gebouw oorspronkelijk niet gemaakt was om te functioneren als sportschool. Ze gaven ons dan ook gelijk en vroegen ons of we een klacht wilde indienen over dit probleem.
Een airco zou denk ik te duur zijn of niet geschikt, maar ik geloof wel dat het ventilatiesysteem aangepast zou kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het ventilatiesysteem daar meer gepast is voor een sportschool.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 22 april 2014 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact gehad met Bilal. We vinden het vervelend dat de ventilatie niet goed werkt, waardoor je elkaars lichaamsgeur ruikt. We streven ernaar dat ieder lid naar tevredenheid kan sporten. Met het oog op het komende warme weer, zullen we zo snel mogelijk actie gaan ondernemen om het probleem te verhelpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM