Mijn Klacht:
Ten eerste wil ik een klacht indienen over de XCO les van vanavond (02-04). Het is onverantwoord hoeveel sporters de XCO les kunnen volgen. Het was niet mogelijk om deze les normaal uit te oefenen, omdat iedereen zeer dicht op elkaar stond en de XCO’s langs je oren vlogen. Tevens waren er wederom te weinig matjes waardoor je op de grond je buikspieroefeningen met een XCO moest doen. Dit is niet prettig en niet te doen.
Ten tweede wil ik mijn beklag doen over de lessen die teveel uitvallen en niet overgenomen worden door een andere sportinstructeur. Dit gebeurt te vaak !
Als laatste vind ik dat de club zeer massaal is geworden. De mensen achter de balie zijn niet eens in staat overzicht te houden op het fitnessgedeelte. Ook dit is niet verantwoord.
Ik snap dat Basic Fit graag meer leden wil krijgen, maar de kwaliteit is drastisch achteruit gegaan. Ik ben een persoon die regelmatig groepslessen volgt, maar als het de bedoeling is om deze lessen vol te proppen (dit gebeurt overigens ook bij de body pump, wat nog veel gevaarlijker kan zijn dan bij XCO), dan ben ik genoodzaakt mijn lidmaatschap op te zeggen en terug te keren naar Health City.
Tenslotte vind ik het ook teleurstellend dat er in deze club niets met klachten wordt gedaan. De persoon achter de balie gaf mij ook de tip om deze klacht bij klacht.nl te deponeren.
Met vriendelijke groet,
Ingrid Elst-Croes
Gewenste Oplossing:
Indien de hoeveelheid sporters per groepsles wordt verminderd
Bij ziekte van de sportinstructeur een vervanger regelen
Handhaven van kwaliteit van de sportschool!
