Mijn Klacht:
Vanochtend ontving ik op eens een SMS van ” Censored ” Gratis bericht: je gebruikt abonnement ” Censored “, kosten zijn € 5,00 / week, Onb. toegang. Ga naar censored.mobi Afmelden: payinfo.nl
Het gekke is dat ik niet eens weet wat het is, en dat ik ook niks heb afgesloten.
Ik heb me toch maar afgemeld en contact op genomen met mijn provider KPN. Ik heb bij KPN geïnformeerd hoe dit kan, en gevraagd wie dit gaat betalen? Het antwoord dat ik kreeg was, dat ik het zelf heb afgesloten door ergens op te klikken. Zelf weet ik echter van niks, en is mij nooit gevraagd of ik akkoord ga met de desbetreffende kosten. Normaal als ik ergens gebruik van wil maken, word ik altijd gewaarschuwd of gevraagd of ik dit wil. Nu sturen ze zonder te informeren een rekening en mijn provider KPN waar ik een contract mee heb, accepteert dit zomaar terwijl ze niet eens weten om wat voor dienst het gaat. Ze ontvangen een factuur van Payinfo.nl en betalen deze gewoon, en brengen dit in rekening bij hun klant.
Hoort mijn provider KPN, hier niet voor hun klanten op te komen ?
Ik lees overal op internet dat dit veel vaker voorkomt, en dat dit al jaren speelt.
Als ik dan een beetje verder zoek op het internet zie ik dat Payinfo.nl zelf in het leven is geroepen door KPN en Vodafone.
Wie pakt deze boeven aan?
Gewenste Oplossing:
Als ik deze kosten niet hoef te betalen, en dat dit niet meer mogelijk is.
