Klacht: opladen

Jamiblom op 30 maart 2014 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Vervelend dat u toestel niet snel genoeg oplaadt. Graag wil u naar de winkel verwijzen om een section opion te doen. Zie hieronder om een de dichtbijzijnde winkel te vinden: http://www.phonehouse.nl/winkels/ Met vriendelijke groet, Webcare phonehouse

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 30 maart 2014

Een klant van Phone House heeft een probleem met de oplaadfunctie van zijn in januari gekochte mobiele telefoon. Ondanks het gebruik van verschillende opladers en het aanschaffen van een nieuwe oplader, blijft het toestel niet goed opladen en laadt het zelfs langzaam op. De klant heeft geen eerdere problemen ervaren en zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari een mobiel bij phone house gekocht en was er super blij mee , had geen klachten hij werkte prima !
maar sinds een paar dagen laad hij niet op als ik onder het opladen op mijn mobiel zit, dan word hij alleen maar leger en heb daar nooit last mee gehad.
heb al met meerdere opladers geprobeerd om te kijken of het aan mijn oplader lag en heb een nieuwe oplader gekocht maar er veranderde niks aan het oplaad probleem en als hij oplaad , laad hij heel langzaam op .
ik kan ook nergens vinden hoe dat kan

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn mobiel sneller oplaad zoals eerst .
En zou het fijn vinden als hij gewoon oplaad als ik er op zit en niet alleen maar leger word .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Phone House

12 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend dat u toestel niet snel genoeg oplaadt. Graag wil u naar de winkel verwijzen om een section opion te doen. Zie hieronder om een de dichtbijzijnde winkel te vinden: http://www.phonehouse.nl/winkels/ Met vriendelijke groet, Webcare phonehouse

Phone House

Heeft op 02 april 2014 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Vervelend dat u toestel niet snel genoeg oplaadt.
Graag wil u naar de winkel verwijzen om een section opion te doen.
Zie hieronder om een de dichtbijzijnde winkel te vinden:

http://www.phonehouse.nl/winkels/
Met vriendelijke groet,

Webcare phonehouse

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM