Mijn Klacht:
Op nelly.com heb ik recent een paar schoenen gekocht voor 100 euro. Ik had gekozen voor de optie om in termijnen te betalen. Ik heb enkele weken gewacht op de eerste brief, maar die kwam maar niet. Eergisteren kreeg ik mijn tweede aanmaning, en dat terwijl ik de eerste niet eens ontvangen heb. Dat is nog niet eens het ergste. Ik stapte gisteravond op de fiets naar huis en zag tot mijn verbazing dat ik een sms van een of ander incassobedrijf segoria had gekregen, en het bedrag binnen drie dagen moet voldoen. Hiermee ben ik het niet eens.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het graag teruggedraaid hebben, en alsnog in termijnen kunnen betalen zoals aangegeven.
