Klacht: slordige afhandeling en yanga sport water

stefanvanhese op 28 maart 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact opgenomen met Stefan. Het apparaat is de afgelopen maand helaas een paar keer kapot geweest. Op korte termijn zal er een monteur van Yanga langskomen om het apparaat te repareren. Wat betreft het ontbreken van smaken. Helaas was...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 28 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sins 2 jaar lid van basi fit als welkoms cadeautje een tas gekregen die binnen 1 dag scheurde word al paar maanden beloofd voor een nieuwe maar word elke keer opgeschoven?

heb sinds 2 maanden een abbo op yanga sport water maar er is bijna altijd een storing en nooit allen smaken beschikbaar

Gewenste Oplossing:

nieuwe tas en nu ook echt.
controle op yanga sport water je betaald er tenslotte wel voor

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 april 2014 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met Stefan. Het apparaat is de afgelopen maand helaas een paar keer kapot geweest. Op korte termijn zal er een monteur van Yanga langskomen om het apparaat te repareren. Wat betreft het ontbreken van smaken. Helaas was de smaak zwarte bes voor langere tijd op. Dit zal de monteur ook direct meenemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM