Mijn Klacht:
Heb op 21 maart een bestelling gedaan, werd bevestigd dat het dinsdag 25 geleverd werd. Kan je op de site kijken wanneer het geleverd wordt. Stond reeds geleverd. Na 2 telefoontjes en meerdere e-mailtjes dat ik het dus niet ontvangen heb, krijg je steeds hetzelfde standaard antwoord te horen en te lezen. Is 24 maart verstuurd. Bij nader onderzoek naar Bonprix ben ik jammer genoeg niet de enige klant die zo wordt behandeld.
Heb tevens vernomen dat ze failliet zijn, snap nu wel waarom ik kan fluiten naar mijn bestelling.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling alsnog krijg of anders mijn geld terug.
