Mijn Klacht:
Ik ben bij Basic Fit begonnen met sporten vanwege de (virtuele) groepslessen. En de eerste maanden is dit ook goed bevallen.
Zoals velen is XCO mijn favoriete les. En ik heb dan ook al eerder gemeld dat er sinds de veranderingen dit jaar, de XCO lessen aanzienlijk minder zijn geworden.
Helaas is het nu al 3x voorgekomen dat het in het wkend niet mogelijk is om sochtends plek te krijgen tijdens de XCO lessen.
We komen op tijd (een half uur voor de les) en dan is de les al vol. En wat ik van andere gehoord heb ik dit al om 09.00 uur zo.
We hebben dit ook al met uw medewerkers bij Basic Fit Maastricht besproken. En ook zij vinden t erg vervelend dat ze ieder wkend mensen moeten zeggen dat de les vol is.
Ook zij zeggen dat er meer XCO moet komen, omdat de lessen zoals SHBAM en body combat gewoon leeg zijn. En iedereen om de XCO, Burn, en Abb Attack vraagt.
Op deze manier zijn er meedere mensen die gaan twijfelen of ze bij Basic Fit willen blijven sporten en im dus ook. Zou t erg jammer vinden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er meerdere XCO lessen komen ben ik al tevreden!
Bijvoorbeeld op zaterdag en zondag ochtend 2 lessen achter elkaar.
Of een grotere ruimte, zodat er meer mensen (dan 10) de les kunnen volgen.
Ook op woensdag of vrijdagmiddag n xtra lesje bijv.
Als jullie navraag zouden doen alleen al bij jullie medewerkers zullen jullie dit verhaal ook horen. Zij zouden t liefste t zelf willen kunnen regelen welke les er gevolgd kan worden (na vraag van de klanten)
