Klacht: Kapotten spinningfietsen.

[email protected] op 25 maart 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Helaas zijn wij bij kapotte toestellen afhankelijk van onze leverancier. We hebben nogmaals een melding gemaakt bij de leveranciers van de kapotte apparatuur. In de tussentijd zijn de spinfietsen van de virtueel cycling gemaakt. De...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

In Basic Fit Hengelo OV zijn meerdere spinningfietsen defect, met 10 tot 12 fietsen die al sinds december wachten op onderhoud. Daarnaast zijn er ook problemen met de visuele schermen en de algehele hygiëne in de sportschool, zoals stoffige plafonds. De klager vraagt om snelle actie en verbetering van het onderhoud.

Mijn Klacht:

Bij basic Fit Hengelo ov. zijn 10 tot 12 fietsen stuk en diversen anderen zijn aan een onderhoudsbeurt toe. Dit is al rond december gemeld bij de balie en Joussouf maar er gebeurd niks.
Ook diversen fietsen bij het visuellescherm zijn kapot.
WAT EN WAARNEER KOMT ER EINDELIJK IS IEMAND DIT
VERHELPEN.
De onderhoud laat zeer te wensen over, net als de roosters in het plafont in het gebouw. ZEER STOFFIG en zeer ongezond.

Gewenste Oplossing:

Als dit grote probleem wordt verholpen en eens op tijd alles met een regelmaat wordt onderhouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 31 maart 2014 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Helaas zijn wij bij kapotte toestellen afhankelijk van onze leverancier. We hebben nogmaals een melding gemaakt bij de leveranciers van de kapotte apparatuur. In de tussentijd zijn de spinfietsen van de virtueel cycling gemaakt. De overige spinfietsen die in de groepsleszaal staan, worden hoogstwaarschijnlijk vandaag gemaakt. Wat betreft de stoffige roosters. Dit hebben we meteen schoongemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM