Gaby1982 op 22 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Sinds de laatste update van Samsung heb ik problemen met mijn s4.
Het scherm gaat vaak niet aan doormiddel van het knopje aan de zijkant. Het enige wat dan helpt is de batterij eruit halen.
Wanneer dit probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte Gaby1982, Wat vervelend om te horen dat sinds de laatste software update, het toestel niet naar behoren functioneert, u geeft aan dat het scherm het regelmatig niet doet. Wij raden u aan om via Samsung Kies 3, de firmware te initialiseren en te upgraden. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
