Klacht: Android. boos

sannejill op 21 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend bij Samsung over problemen met de Android-verbinding tijdens een verblijf in Dubai. Ondanks de aanwezigheid van onbeveiligde wifi kon de klant geen verbinding maken, wat resulteerde in extra kosten van 50 euro voor mobiel internet. De klant overweegt nu om over te stappen naar een iPhone vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Aangezien android bij samsung hoort wil ik graag een klacht indienen, ik was vorige week in dubai en er was overal onbeveiligde wifi maar heb die niet kunnen gebruiken omdat hij heel de tijd aangaf netwerk niet gevonden. Door dat heb ik 50 euro uit moeten geven voor internet en ben daar zeker niet blij mee terwijl mijn ouders hadden een Iphone en die konden overal op. Dus ik stap mooi over op een iphone en hoop dat jullie hier iets mee gaan doen. Want die 50 euro had niet hoeven te gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Andere versie van Android

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM