Cheinen op 21 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de recente update naar Android 4.4 heeft de klager geen toegang meer tot de SD-kaart, waardoor foto's en apps die daarop zijn opgeslagen niet meer benaderbaar zijn. Dit probleem is ontstaan na de update van het besturingssysteem.
Na de nieuwste update naar Android 4.4 kan ik niet meer bij mijn SD kaart. Foto’s en app daarop zijn niet meer toegankelijk.
Als ik weer bij mijn foto's kan in de huidige versie of terug kan naar de versie van voor de update.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Heinen, Wat vervelend om te horen dat uw smartphone/tablet niet naar behoren functioneert. Om u beter van dienst te zijn, ontvangen wij graag het model van uw smartphone/tablet Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Het betreft een Samsung Galaxy S4
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
