Klacht: valse voorlichting

hans arends op 20 maart 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Janox.nl
Status In behandeling
Datum 20 maart 2014

Een klant van Janox.nl heeft op 4 maart een bestelling geplaatst voor twee Micro SD-kaarten van 64Gb, die op dat moment op voorraad waren. Na herhaaldelijke vertragingen in de levering en geen reactie op verzoeken om terugbetaling, heeft de klant inmiddels 16 dagen gewacht zonder ontvangst van de producten of compensatie.

Mijn Klacht:

ordernummer 39525 van 4 maart.
Bij bestelling van 2 x Micro SD card 64Gb waren de producten op voorraad. na 5 werkdagen niet geleverd en gereclameerd, nieuwe levertijd 8 werkdagen, na verstreken termijn opnieuw gereclameerd afgelopen 18 maart, levertijd is met 5 dagen toegenomen omdat toeleverancier het liet afweten. Inmiddels is het 16 dagen verder en nog steeds geen levering, Dringend verzocht geld terug te storten, geen bericht ook niet na verstrijken van termijn.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering op zeer korte termijn zonder verdere vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)