Klacht: geen product geleverd wel E59,00 betaald

bonbon43 op 19 maart 2014 over kiesdejuistesportbh.nl in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
kiesdejuistesportbh.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 19 maart 2014

Een klant heeft een sport-bh besteld en betaald, maar na 11 dagen is het product nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen bevestiging van verzending en kreeg uiteindelijk te horen dat de bh niet meer leverbaar is. De klant verzoekt om een terugbetaling en wil niet langer zaken doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een sport-bh besteld en betaald vervolgens heb ik na 11 dagen nog steeds geen bh ontvangen er word niet gereageerd op mijn mails
inmiddels heeft mevrouw gemaild dat ze de bh allang verstuurd heeft
na weer mails gestuurd te hebben dat ik nooit een mail heb gekregen met de bevestiging dat de bh verstuurd was
krijg ik nu een mail dat de desbetreffende bh niet meer leverbaar is en ze een ander op wil sturen
ik wil niet meer met dit bedrijf in zee en wil dus mijn geld terug
dit heb ik ook aangegeven

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld is terug gestort binnen de 30 dagen termijn en wel het hele bedrag van E59,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar kiesdejuistesportbh.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM