Klacht Samsung! Koelkast -

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar geleden een koelkast gekocht. 3 dagen na de garantie koelt deze niet meer. Gebeld resetten werkt niet Opmerking Samsung ja het valt buiten de garantie jammer dan komt het hier over en ik kan een monteur krijgen tegen voorrij kosten en onderzoekskosten waar zijn we mee bezig Samsung garandeert nu 10 jaar garantie (gezien bij saturn) Super slechte service ik had meer coulance verwacht. Na 2 jaar mag een koelkast niet kapot gaan. Ik heb de oude in de schuur staan en die werkt na 15 jaar nog, Schande Samsung!!!!

Gewenste Oplossing:

Doe ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw van der Mijde, Wij betreuren wat u ervaart met uw koelkast. Wij kunnen aan de hand van uw klachtomschrijving niet uitsluiten wat precies het euvel is. Om uit te sluiten wat er aan de hand is met de koelkast zal er eerst een diagnose gesteld moeten worden. Hiervoor zal een monteur aan huis moeten komen om dit vast te stellen. U geeft aan dat uw fabriekgarantie verlopen is, wat uiteraard jammer is. Wij hanteren buiten de garantie maximale reparatiekosten. Dit wordt toegepast nadat u een factuur kunt overleggen waar de aankoopdatum en aanschaf prijs op is vermeld, en nadat een monteur heeft vastgesteld wat de kosten zullen zijn om de koelkast te repareren. Wij kunnen u op dit moment alleen een reparatie aanbevelen. Wij adviseren u om hiervoor contact op te nemen met uw verkoper of dit te melden via onze helpdesk welke bereikbaar is via 0900-SAMSUNG (0900-7267864). Indien u andere vragen hebt, horen wij dit graag van u. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare

Klacht: Koelkast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken