Mijn Klacht:
Kaart via Greetz besteld op 11/3. Mail gekregen dat de kaart verstuurd is maar tot op heden is de kaart niet aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Kaart nogmaals zonder kosten versturen
Klacht: Greetz
IngeMarcella op 17 maart 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant gemaild vanaf eigen mail systeem met adrescontrole en vraag of wij de kaart nogmaals mogen verzenden
Een klant heeft op 11 maart een wenskaart besteld via Greetz.nl en ontving een bevestiging dat de kaart was verzonden. Tot op heden is de kaart echter niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 17 maart 2014 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gemaild vanaf eigen mail systeem met adrescontrole en vraag of wij de kaart nogmaals mogen verzenden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
