Klacht: Kleine ondernemers komen niet in aanmerking voor cashback

Hadosystems op 13 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 13 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg net van een klant de melding dat zijn cashback voor een samsung Tab 3 niet is goed gekeurd. Reden ik ben niet aangesloten.
Bespottelijk alle vorige keren was het geen probleem. Dit is te triest voor woorden. Dus als kleine ondernemer wordt ik niet in staat gesteld om
Samsung producten te verkopen. Als dit niet opgelost wordt verkoop ik geen Samsung producten meer. Verkoop ik alleen maar Ipad’s

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik alleen als mijn klant zijn cashback van 50 euro terug krijgt
ref 13-0539

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat uw klant niet kan deelnemen aan de Tab 3 promotie, u geeft aan dat het alle voorgaande keren goed is verlopen. Bij deze Actie geldt dat deelname enkel mogelijk is bij deelnemende winkels, zie http://www.samsung.com/nl/promotion/samsung-galaxy-tablet-50-retour/waar-te-koop.html voor de lijst met deelnemende winkels. Indien u wel bent aangesloten, raden wij u aan contact op te nemen met uw Samsung vertegenwoordiger om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM