Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen vrijdag een samsung galaxy s3 mini gekocht bij julie vesting in lochem.
Ik ben er maandag mee terug geweest omdat ik liever de s4 heb van de actie. Er werd mij verteld dat het geen probleem zou zijn, en het is zwart op wit gezet
Ik ben er vanmiddag (dinsdag) weer naartoe gegaan in de mening dat het kon omgeruild worden.
Nu werd mij verteld dat het niet mogelijk was.
Ik ben ook geholpen door 2 verschillende werknemers.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als ik mijn s3 mini kan omwisselen voor de s4, zoals mij verteld werd.
Julie maakte toch altijd reclame dat als je niet tevreden was dat je je toestel binnen 14 dagen kon omruilen?
