Mijn Klacht:

Ik heb sinds juni 2013 een abonnement bij tele2 met 1500 mb internet per maand. 1500mb krijg je niet op daar de iphone automatische wifi zoekt. nu kreeg ik een rekening van over 300,- omdat ik schijnbaar 10 febr mijn 1500 mb heb opgemaakt in 1 dag en de volgende dag nog eens 2000 mb. Ik heb met tele2 contact opgenomen dat dit niet mogelijk is omdat ik die dagen gewoon op school zat en thuis ( wifi) en dat het zowizo in mijn ogen onmogelijk is om 3500 mb in 2 dagen op te maken. Maar ze willen m’n probleem niet oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ze mij het teveel in rekening gebrachte terug storten.Dus alleen mijn kosten voor mijn abonnement hoef te betalen.