erwin076 op 10 maart 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Heb al 2 keer gebeld dat ik geen gebruik wil maken van contract verlenging.. heb gebeld en hun zouden een bevestiging sturen.. Ik vertrouw het niet.. of ik nu echt ontbonden ben
bevestigings- mail sturen zoals beloofd.. heb 7 dagen en zijn er nu al 4 om
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Heb een antwoord gekregen en ondertussen me contract toch verlengd voor 2 jaar.. ondanks dat de bewuste mail achterwegen bleef..
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
