Klacht: Geen tijd

Xaviera66 op 03 maart 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Gabrielle, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 3-3-2014 en willen graag weten of wij jou nog...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 maart 2014

Gabrielle Weekers heeft Basic Fit verzocht haar lidmaatschap te beëindigen, omdat zij momenteel geen tijd heeft om gebruik te maken van de faciliteiten en financiële verplichtingen heeft. Na een telefoontje waarin werd gevraagd of zij door wilde gaan, heeft zij bevestigd dat zij wil stoppen om te voorkomen dat er geld van haar rekening wordt afgeschreven. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo dit is gabrielle Weekers ik heb een mail naar julie gestuurd dat ik wil stoppen met basicfit en ik heb een telefoontje ontvang of ik door wilde gaan nou nee doe maar niet want ik wil niet dat er geld van mij rekening af word gehaald als ik er geen rijd voor heb dus ik zou willen stoppen en als ik er tijd voor heb dat ik me weer aan meld want ik woon op mezelf en heb het geld er niet voor ik moet dingen betalende dat kan nog amper dus ik zou willen stoppen dankjewel

Gewenste Oplossing:

Ik zou toch willen stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ja maar ze doen er niks aan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 januari 2015 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gabrielle,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 3-3-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Nathalie van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM