Een klant van DHL meldt dat een pakket, dat op 3 februari 2014 als bezorgd en getekend is geregistreerd, niet door hem is ontvangen. De klant vraagt om hulp bij het opsporen van het pakket, maar ervaart dat de DHL-website niet behulpzaam is.
Ik mis een pakken van dhl dat getekend en bezorged was op 3 -2-2014, maar niet door mij. Ik wil het graag opsporen. De dhl website is niet hulpzaam.
Hoe kan ik mijn pakket vinden?
De oplossing is om mijn pakket te vinden of geld van het waard van mijn pakket te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
