Mijn Klacht:
De doorzichtige omlijsting vertoond allemaal barsten en scheuren.
Vind het erg storend vind het slordig lijken.
Gewenste Oplossing:
Als dit word verholpen.
Klacht: Omlijsting van samsung PS51D550 ssheurt op meerdere plaatsen
[email protected] op 01 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Eekman, Samsung biedt op televisies 2 jaar garantie, waarbij de aansprakelijkheid van Samsung Electronics (of het door Samsung erkend reparatiecentrum) is beperkt tot reparatie en/of vervanging van het product onder garantie. Onder de Samsung garantie vallen fabricagefouten gedurende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Samsung
Heeft op 04 maart 2014 om 12:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Eekman,
Samsung biedt op televisies 2 jaar garantie, waarbij de aansprakelijkheid van Samsung Electronics (of het door Samsung erkend reparatiecentrum) is beperkt tot reparatie en/of vervanging van het product onder garantie. Onder de Samsung garantie vallen fabricagefouten gedurende twee jaar vanaf de aankoopdatum, onder voorwaarde dat u een bewijs van aankoop kunt overleggen. Houdt u er rekening mee dat onderdelen onderhevig aan slijtage hier niet onder vallen.
De garantie vervalt wanneer het defect is veroorzaakt, op welke wijze dan ook, door: oneigenlijk gebruik, verwaarlozing, of moedwillige beschadiging. De garantie vervalt tevens in één van de volgende gevallen:
• Indien er veranderingen of reparaties worden verricht door een niet erkende reparateur;
• Indien het serienummer van een onderdeel dat gerepareerd moet worden verwijderd is;
• Indien problemen of schade wordt veroorzaakt door randapparatuur die niet worden geleverd door Samsung of door Samsung aanbevolen worden.
In hoeverre eventuele problemen met of schade aan uw televisie binnen de voorwaarden vallen, zal worden bepaald door één van onze erkende Service Centers. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
