Kristel Ramaekers op 01 maart 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben altijd de regel gehad dat je zonder pasje niet binnenkomt om fraude te voorkomen. Helaas werd deze regel niet altijd door iedere medewerker gehanteerd. Omdat we zagen dat er toch wel heel veel fraude met de pas werd...
Samenvatting wordt geladen...
Schandalig dat een vast lid dat twee tot drie keer per week komt sporten EEN keer zijn pasje vergeet en ze laten mij dan niet binnen. Waarvoor bestaan dan computers als mijn naam dan niet kan worden opgezocht in een ledenbestand. Verschrikkelijk frustrerend als je wil sporten en aan je gezondheid wil werken.
Breng uw computers in orde zodat dit eenmalig is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2014 om 16:01 geantwoord
Wij hebben altijd de regel gehad dat je zonder pasje niet binnenkomt om fraude te voorkomen. Helaas werd deze regel niet altijd door iedere medewerker gehanteerd. Omdat we zagen dat er toch wel heel veel fraude met de pas werd gepleegd, hebben we besloten om deze regel weer streng te hanteren. Daarom laten we nu nog alleen leden binnen met een Basic-Fit pas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
