Mijn Klacht:
Heb een samsung tv type UE40F6510 van 25 dagen oud, voor de eerste keer na aansluiting de coax kabel eruit moeten halen en de aansluiting uit de tv kwam er mee uit! Mediamarkt gebeld, en die verteld mij dat dat via samsung gaat. Samsung gebeld, en de monteur zou langs komen want dat valt onder garantie werd er mij verteld, een dag later kreeg ik telefoon van de reparateurs met de mededeling dat samsung het niet gaat vergoeden want zij vinden dat het onder gebruikerschade valt en dus de kosten van ongeveer €300 voor mij zelf zijn. Mediamarkt weer gebeld en wat zij ook deden samsung gaat het niet vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou pas tevreden zijn dat dit probleem wordt opgelost zonder kosten. Het is toch te gek voor woorden als je 1 keer het stekkertje eruit haalt dat alles er dan uitkomt. Dit moet je volgens mij wel tig keer kunnen doen!
