Ouardajas op 26 februari 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft drie producten besteld, waaronder een iPad-hoes en een oplader, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging heeft de klant wekenlang gewacht en ontvangt alleen vage reacties op e-mails zonder oplossing.
Weken geleden 3 producten besteld, ipad hoes, ipad oplader en 1pad hdmi connector, helemaal niets ontvangen. Kreeg een mail dat ze verzonden zijn, heb er weken op gewacht, heb ze gemaild krijg vage reacties maar geen oplossing.
Geld terug boeken. Ik ga niet weken wachten op een hoes en oplader die had ik per direct nodig, dus heb ze inmiddels elders gekocht. Ik wil nu van jullie direct mijn geld terug en anders onderneem ik juridische stapppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
