Jordy1993 op 26 februari 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. We hebben uitgelegd waar het bedrag uit is opgebouwd. Het ging om de contributie van de lopende maand februari + maart. De sporttas kan de betreffende op de club ophalen.
Een klant van Basic Fit heeft zich in januari online aangemeld voor een onbeperkt fitnessabonnement voor 17,95 euro per maand, waarbij gratis inschrijving en een tas werden beloofd. Tot zijn verbazing zijn er echter twee keer 17,95 euro afgeschreven en heeft hij de tas niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mij in januari via internet aangemeld, hierbij heb ik gekozen voor onbp fitness. 17,95 per maand. Het was gratis inschrijven en ik kreeg er een tas bij, helaas is er nu 2x 17,95 afgeschreven en heb ik ook geen tas.
Dat ik het inschrijfgeld van 1 keer terug en niet voor 2x betaal en de tad krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2014 om 13:13 geantwoord
Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. We hebben uitgelegd waar het bedrag uit is opgebouwd. Het ging om de contributie van de lopende maand februari + maart. De sporttas kan de betreffende op de club ophalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
