wjager op 02 maart 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft op 17 februari 2014 gloeibougies besteld bij Mister Auto Webshop, met de belofte dat de levering binnen 72 uur zou plaatsvinden. De bestelling werd echter pas vier dagen later verzonden, en de klant heeft tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Vorige week maandag (17-02-2014) heb ik voor de eerste keer op deze site gloeibougies besteld.
Het zou binnen 72 uur bezorgd worden.
De bestelling is pas 4 dagen later verzonden. Toen had het dus eigenlijk al binnen moeten zijn volgens de site (op 21-02-2014).
Inmiddels heb ik nog steeds niks ontvangen…..
Als het is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie op klacht.nl. Wij hebben helaas geen account of bestelling van u kunnen vinden. Kunt u het bestelnummer of uw klantnummer naar ons toezenden? U kunt tevens kosteloos contact met onze klantendienst opnemen vanuit uw account. In afwachting van uw gegevens. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
