Mijn Klacht:

Na nu al maandenlang bezig te zijn om inzicht te krijgen in problematiek, facturatie etc tussen Tele 2 en mezelf, ben ik er spuugzat van. Ik heb een abonnement afgelsoten voor 22,- per maand, Daar zat een blackberry, bijingelsoten (deal via studentenmobiel.nl) Nooit een blackberry ontvangen. Vanaf aanvang gedonder met foutive simkaart, overzetten van telefoonnr. Maand niet bereikbaar geweest. Vervolgens vanaf Juli 2013 consequent een factuur ontvangen van rond de 50,- (via ai) Continue erachter aanbellen. Vervolgens vanaf eind oktober 2013 niet meer kunnen bellen en sms. Willekeurig worden geblokkeerd van alle diensten. Continue in contact trachtten te komen met Tele 2. Aangedrongen op volledige inzichtelijkheid van facturatie, datgene waar Tele 2 recht op heeft (qua gebruikte diensten) nog wel willen betalen, maar geen 50,- per maand!!

Nu een vordering via Bos Incasso ontvangen, ik vind het hemeltergend en ben het meer dan zat! Ik wil dat dit uitgezocht word, ik wil weten waarom en hoezo ik tot op de dag van vandaag niet het juiste abonnement heb.

Met vriendelijke groet,

Yaneth Palacio Menger
T 0629991952

Gewenste Oplossing:

Als ik een gespecificeerd factuur ontvang die KLOPT!! Een ontbinding van het contract en vereffening van de bedragen!

Per directe sluiting van dossier bij Bos incasso izk de "vordering" van Tele2