Klacht over Samsung: Kapotte S3 mini

Mijn Klacht:

Afgelopen zomer heb ik een samsung mini S3 gekocht bij de Media markt in Hengelo. Voor de tweede keer in 14 dagen tijd is het scherm kapot en doet de telefoon niets meer. De vorige keer is de telefoon opgestuurd en na ruim 14 dagen kon ik hem weer ophalen. Nu na 14 dagen weer hetzelfde probleem. Ik heb de telefoon vanmiddag weer naar de Mediamarkt gebracht.
Ik hoop dat jullie het nu goed oplossen.

Gewenste Oplossing:

Dat na deze reparatie de telefoon het goed blijft doen. Of dat ik een nieuwe krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 05 maart 2014 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Groot Wassink-Hebbink,
Wij betreuren dat uw toestel defect is.
Wij adviseren u om uw toestel via uw verkoper ter reparatie op te sturen. Er kan dan een diagnose gesteld worden om de oorzaak van het door u omschreven euvel te achterhalen.
Op dit moment kunnen wij aan de hand van uw klacht niet vaststellen wat de oorzaak is.
Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

wilma19612

Heeft op 12 maart 2014 om 16:45 geantwoord

De klacht is nog niet opgelost. Ik heb de telefoon nog niet terug. Inmiddels bijna 3 weken al weg.

Klacht: Kapotte S3 mini

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken