Een klant van Bonprix ontving een badpak in maat 48 in plaats van de bestelde maat 50. Ondanks de melding over mogelijke maatverschillen, is de klant van mening dat het ontvangen product daadwerkelijk maat 48 is. Hierdoor heeft de klant verzendkosten van €7,70 gemaakt en verzoekt om terugbetaling.
bestelde badpak maat 50 ontving echter maat 48 (er wordt wel melding gemaakt dat soms de maten niet overeenstemmen, maar in dit geval is het echt wel maat 48). Heb hierdoor verzendingskosten gemaakt ten bedrage van Euro 7,70 en zou deze graag terugbetaald zien.
over het algemeen zeer tevreden over service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
