KB111A op 19 februari 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een klant van Payinfo heeft een klacht ingediend over een bedrag van meer dan €37 dat buiten zijn belbundel is verbruikt. Hij heeft contact opgenomen met Vodafone en kreeg te horen dat hij zich moest afmelden voor spelletjes, waar hij nooit voor heeft aangemeld. De klant voelt zich opgelicht door deze situatie.
Heb abonnement bij vodafoon en zag dat ik voor ruim €37 buiten mijn bundel heb gebruikt. Vodafoon gebeld en moest hier naar toe om me af te melden voor spelletjes. Maar ik heb nooit mij aangemeld of iets. Ik voel me opgelicht
Ik ben tevreden als ik al mijn geld terug heb wat daar naar toe is gegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
