Klacht: Niet geleverd product

Marnix K op 19 februari 2014 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Product is afgeleverd

Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Een klant heeft op 27 januari een controller met nunchuck voor de Wii besteld en betaald, met een verwachte levertijd van 15 dagen. Na 23 dagen zonder levering en geen reactie op zijn pogingen tot contact, heeft de klant zijn onvrede geuit.

Mijn Klacht:

Op 27 januari heb ik een controller met nunchuck voor de wii besteld en betaald. De maximale levertijd zou 15 dagen betreffen. Nu, 23 dagen later, nog steeds niks ontvangen.
Telefonisch contact niet mogelijk, geen antwoord via email, alleen een standaard mailtje of ik tevreden ben. Niet dus.

Gewenste Oplossing:

Levering product voor 28/02, anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over chinadirectsale.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 25 februari 2014 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Product is afgeleverd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)