Klacht: Wifi werkt niet of nauwelijks na softwareupdate toestel

Jan Niessink op 19 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan niet of nauwelijks verbinding maken met wifi.
De Wifiverbinding valt steeds uit zonder dat ik hier erg in heb, waardoor ik hele hoge rekeningen krijg omdat ik ver buten mijn databundel uitkom.

Gewenste Oplossing:

Mijn Galxy S4 moet weer een goede Wifi ontvangst hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte heer Niessink, Wat vervelend om te horen dat uw Samsung Galaxy S4 niet meer naar behoren werkt. Graag horen wij of het euvel zich voor doet bij elke van de volgende scenario’s. - Zonder SIM kaart. - Zonder SD kaart. - In de veilige modus, men activeert de veilige modus door de ‘volume –‘ knop ingedrukt te houden tijdens het opstarten. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM