Klacht: ongewenst toesturen van puzzel bladen

chippy op 17 februari 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Het abonnement staat op stop en er is geen betalingsverplichting meer. Dit is via email doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na 1 proefblad, en mijnerzijds een e-mail sturen, dat ik GEEN abbonnement wilde, kreeg ik na een tijdje toch bladen toegestuurd
ik heb deze retour gestuurd.
vervolgens werd ik een aantal keren gebeld door een incasso bedrijf
aangezien ik GEEN abbonement had gevraagd vertelde ik dat ik niet van plan was te betalen voor iets wat ik niet besteld had.
nu krijg ik nog steeds brieven dat er een bedrag openstaat die ik dus niet betaal.

Gewenste Oplossing:

als dit bedrijf stopt met deze rekeningen sturen waar ze geen enkel recht op hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 22 februari 2014 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement staat op stop en er is geen betalingsverplichting meer. Dit is via email doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM