Willoffelt op 16 februari 2014 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft voor 450 euro gordijnen aangeschaft bij Kwantum, maar deze zijn na het strijken op de laagste stand gesmolten en zijn niet te wassen of te strijken. De klant is teleurgesteld, aangezien ze normaal gesproken jarenlang met gordijnen doet, terwijl de vorige aankoop bij de Hema tien jaar meeging. Inmiddels zijn de gordijnen al uit de kamer verwijderd.
Voor 450 euro aan gordijnen gekocht mocht ze strijken laagste stand gewoon gesmolten niet te wassen zo gekreukeld en niet te strijken dus ergenis inmiddels in een kamer al weggehaald. Erg teleurgesteld doe meestal toch wel 5 jaar of meer met gordijnen. De aankoop hiervoor bij de Hema hebben 10 jaar hun dienst gedaan.
Een leuke tegemoetkoming van een kado bon. Of een leuke korting op de volgende aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
