Terug

Klacht: geen cashback van samsung

harryvandijk op 15 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 15 februari 2014

Een consument heeft in oktober 2013 een Samsung wasmachine gekocht met een cashback actie, maar heeft tot nu toe geen cashback ontvangen. Na het indienen van de aanvraag bleek dat Samsung de gegevens niet had ontvangen, en ondanks het versturen van een e-mail met alle benodigde informatie, heeft de consument geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

In oktober 2013 een samsung wasmachine ecobubble gekocht met cash back actie van samsung. In oktober alles ingevuld en opgestuurd volgens de voorwaarde van samsung cash back. Eind januari/begin februari gebeld met samsung en mij werd verteld dat mijn gegevens niet aangekomen waren en ik dus pech had. Wel kreeg ik een mail adres ([email protected] waar ik maar een mailtje naar toe moest sturen. Dat heb ik gedaan met wederom alle gegevens en tot nu toe niets van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de € 50,- cash back van samsung heb gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte heer Van Dijk, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd, wij verzoeken u vriendelijk hierop te antwoorden. Met vriendelijke groeten, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het