Mijn Klacht:
ik heb bougies besteld een week geleden maar heb ze nog steeds niet ontvangen.. terwijl ik ze op 12 febr. al zou ontvangen volgens hun mail…
Gewenste Oplossing:
als ik de bougies krijg...
Klacht: geen levering
alexvos op 19 februari 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2014
Een klant van Mister Auto Webshop heeft een klacht ingediend over de niet-ontvangen bougies die een week geleden zijn besteld. Volgens de bevestigingsmail zou de levering op 12 februari plaatsvinden, maar deze is tot op heden uitgebleven. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw bericht op klacht.nl. Volgend de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Naar aanleiding van uw bericht keken wij uw bestelling na en zagen dat het pakket inderdaad langer over het transport gedaan heeft dan gebruikelijk, onze excuses hiervoor. Wij gaan daarom de verzendkosten retourneren, wij hopen u daarmee tegemoet te kunnen komen en u spoedig nogmaals op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
