Klacht: Drukte Basic Fit Papendrecht

Ontevreden sporter op 11 februari 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. We hebben het probleem met elkaar besproken. Wij zullen intern gaan bespreken welke acties wij moeten en gaan ondernemen om de drukte te verminderen en de hygiëne op orde te krijgen, zodat iedereen naar...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 11 februari 2014

Een lid van Basic Fit in Papendrecht ervaart grote drukte in de club, waardoor het regelmatig niet mogelijk is om te sporten. Er zijn problemen met parkeerplaatsen en lange wachttijden binnen, en eerdere klachten bij de balie hebben geen oplossing geboden. Daarnaast wordt er geklaagd over de hygiëne in de club, wat bijdraagt aan de onvrede onder de sporters.

Mijn Klacht:

Aangezien er geen goede klacht afhandeling op de website is te ontdekken doe ik het op deze manier. Het betreft hier club Papendrecht, het is in deze club zo druk dat ik al een aantal keren huiswaarts gegaan ben zonder te kunnen sporten. Geen parkeerplek te vonden en als je dan binnen bent kun je in de rij gaan staan om te sporten. Ik heb ook al een keer een klacht bij de balie in gediend en daar komt verder ook geen zinnig woord uit alleen dat het zo is en kunnen er verder niets aan doen. Ik hoop dat er eindelijk eens naar gekeken gaat worden want er is een hoop onvrede bij de sporters in Papendrecht. De sfeer is soms gewoon gespannen omdat niemand aan normaal sporten toekomt. Ik hoop van harte dat dit serieus opgepakt gaat worden. Tevens wil ik ook melden dat de hygiëne ook ver te zoeken is. Met vriendelijke groet, Een ontevreden sporter.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer lol krijg in het sporten en gewoon mijn ding kan doen en niet telkens te moeten wachten bij de apparaten. Stop met nieuwe inschrijvingen want dit slaat nergens op. Kan ik geld terug krijgen voor de keren dat ik gelijk huiswaarts kon gaan omdat er weer geen plek was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 17 februari 2014 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact opgenomen met de betreffende. We hebben het probleem met elkaar besproken. Wij zullen intern gaan bespreken welke acties wij moeten en gaan ondernemen om de drukte te verminderen en de hygiëne op orde te krijgen, zodat iedereen naar tevredenheid bij ons kan sporten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM