Een klant van Bonprix heeft geen klantnummer ontvangen, terwijl dit wel verwacht werd. Daarnaast is de bestelling nog niet geleverd, ondanks de vermelding dat deze vandaag bezorgd zou worden.
Ik heb nog geen klantnummer, terwijl ik die wel zou moeten hebben.
Ook is mijn bestelling nog niet binnen, en er staat toch duidelijk dat hij vandaag bezorgt zou worden.
Een klantnummer zodat ik mijn pakketje kan volgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Bonprix een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
