h.aliskan op 04 februari 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We hebben de klant gemaild vanaf ons eigen mailsysteem met informatie over welke kaart het betreft.
Een klant heeft een verjaardagskaart naar het buitenland gestuurd, maar deze is na een maand nog steeds niet bezorgd. De klant is teleurgesteld over de hoge kosten en vraagt om een oplossing voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een tijd geleden een verjaardagskaart opgestuurd naar het buitenland. Het is al een maand geleden en het is nog steeds niet bezorgd.
Ik heb er veel voor moeten betalen dus vind het erg jammer.
ik zou graag een oplossing er voor willen.
ik zou er tevreden mee zijn als de kaart toch wordt bezorgd! zo niet wil ik mijn geld terug !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 16:44 geantwoord
We hebben de klant gemaild vanaf ons eigen mailsysteem met informatie over welke kaart het betreft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
