schuurn op 04 februari 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft een klacht ingediend over de bezorgservice. Ondanks dat de klant thuis was op het aangegeven tijdstip, ontving hij een briefje dat de bezorger eerder die ochtend was langsgekomen. De klant maakt zich zorgen dat de bezorger opnieuw niet op het juiste tijdstip zal komen.
Eigenlijk wat je al zoveel leest!! krijgt briefje in de bus terwijl je er wel bent.. Op briefje staat tijd van langskomen… Ik s middags vrij nemen en ruim voor aangegeven tijd thuis. zijn ze al in de ochtend geweest!!
Nu morgen avond…maar mijn gevoel zegt dat ze in de middag zullen komen…
Gewoon komen zoals men op kaartje vermeld! Net wat iedereen zegt en wil!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
