Samenvatting wordt geladen...
ik heb twee jurkjes besteld en die zouden twee dagen later bezorg worden. Een van de twee jurkjes kwam een dag te laat dat is nog redelijk maar het andere jurkje is er nog steeds niet. ik praat over zeker vier dagen te laat (werkdagen). Ik heb contact gehad ivm een retour zending en ze zeiden toen dat het jurkje op voorraad was. Vraag ik me af wat is het probleem?
Dat ze op tijd leveren verwachten ze toch ook van een betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Bonprix een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
