Klacht: Agressieve bezorger

Mirjamvz op 30 januari 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 30 januari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een bezorger van DHL die agressief te werk ging tijdens de aflevering van een pakket. De bezorger begon direct na het aanbellen met bonken op de ramen, wat de klant als intimiderend ervoer. Daarnaast moet de klant nu de vuistafdrukken van de ramen schoonmaken.

Mijn Klacht:

Vandaag werd bij mij een pakketje via Selektvracht afgeleverd, ik zat op de wc en direct na het aanbellen begon de bezorger met zijn vuisten op de ramen van mijn entree en een paar seconden later op de ramen van mijn woonkamer te bonken. Niet na even wachten, echt direct! Heb snel (en perplex) het pakket aangenomen. Normaal gesproken zit ik niet om een antwoord verlegen maar dìt heb ik als zeer intimiderend ervaren en bovendien kan ik nu de vette vuistafdrukken van mijn ramen gaan wassen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het prettig vinden als de bezorger werd gevraagd dit gedrag wat te temperen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM