sweetlipsz op 02 februari 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een consument ontvangt sinds 2001 aanmaningen van Tele2, ondanks dat hij geen abonnement meer heeft. Hij heeft contact opgenomen met Intrum Justitia om dit probleem te melden, maar ontvangt nog steeds brieven. De consument vraagt zich af welke stappen hij kan ondernemen om deze situatie op te lossen.
Ik heb al vanaf 2001 geen abonnement van Tele2, ze kunnen dat ook zien maar tot de dag van vandaag krijg ik aanmaningen..Al gebeld met intrum justitia en aangegeven dat ik al vanaf 2001 geen gebruik meer van tele2 maak..Maar toch blijven ze brieven sturen wat kan ik hier aan doen?
Dat tele2 mij met rust laat en geen brieven meer stuurd, want ik maak geen gebruik van hun producten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
