Klacht: Geen product ontvangen, wel betaald !!

Boeren57 op 25 januari 2014 over Green Coffee Store in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 25 januari 2014

Een klant van Green Coffee Store heeft op 17 januari een bestelling geplaatst en betaald voor Fruta planta, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks het versturen van drie e-mails en het constateren dat het opgegeven telefoonnummer niet werkt, blijft de klant zonder antwoord en blijkt er geen order geregistreerd te zijn op de website, terwijl er wel een bevestiging van de verkoopafdeling is ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 januari jl. Fruta planta besteld en betaald en geen bestelling ontvangen.
Ik heb 3 mails verstuurd, telefoonnummer van dit bedrijf is buiten werking en het adres, Hart van Brabantlaan 12 , dit pand staat te koop !!!

Bij inloggen op de site staat dat er geen order is geplaatst, terwijl ik van de afdeling ‘Sales’een bevestiging heb ontvangen.
Ook geen reactie ontvangen van de sales afdeling !!

Gewenste Oplossing:

Teruggave van mijn 55 euro die meteen voldaan zijn bij de bestelling.

(Omdat zij totaal niet reageren en er geen contact mogelijk is)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Green Coffee Store

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Green Coffee Store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM