Mijn Klacht:
Heb geen beeld maar wel geluid.
Tv is 4 jaar oud
Gewenste Oplossing:
Tegemoet koming
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant meldt dat zijn vier jaar oude Samsung-tv geen beeld meer toont, terwijl er nog wel geluid te horen is. De klacht is geregistreerd en de status is 'picked up'.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte Wietsedewit, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw televisie. Wij raden u aan om de televisie via uw verkoper ter reparatie aan te bieden zodat onze technici een diagnose kunnen stellen om de oorzaak van het door u omschreven euvel te achterhalen. Aan de hand hiervan zal de monteur bepalen wat de maximale reparatiekosten zullen zijn om uw toestel te repareren. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
