Bij KPN zijn 114 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3906 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, abonnement, internet, glasvezel, onterecht. Op basis van de 3906 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager4d40ec02 op 10 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over KPN betreffende het internetverbruik in het buitenland. Tijdens mijn verblijf in het buitenland werd er een bedrag in rekening gebracht voor 1.900 MB dat ik volgens KPN zou hebben verbruikt. Echter, mijn data stond uit... Lees meer
Klacht van klagerf957c4bb op 09 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tijdens mijn contact met de klantenservice van KPN had ik te maken met een dame die zeer geagiteerd reageerde op mijn legitieme vragen over een korting die van €7,50 gedecimeerd was tot €0,73. Haar zuchten bij mijn opmerkingen waren onprofessioneel... Lees meer
Klacht van klager4e9f10be op 04 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs had ik een vervelende ervaring met een colporteur van KPN. Ondanks dat ik beleefd aangaf het gesprek niet te willen voortzetten, bleef hij op een brutale manier aandringen. Toen ik zei dat hij vervelend begon te worden en de... Lees meer
Klacht van klager4f55abda op 04 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al maanden bezig om mijn glasvezel abonnement bij KPN te verhuizen of op te zeggen. Helaas heeft KPN er een puinhoop van gemaakt. Ik heb eindeloze telefoongesprekken gevoerd en klachtenbrieven geschreven, maar er lijkt geen einde aan deze... Lees meer
Klacht van klager3c0161c6 op 03 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 7 augustus 2026 is mijn vaste internetverbinding niet beschikbaar. Ondanks meerdere meldingen en contacten met KPN is de storing tot op heden niet opgelost. KPN heeft mij tijdelijk mobiele Wi-Fi aangeboden, maar deze noodoplossing is geen gelijkwaardige vervanging van... Lees meer
Klacht van klagerf1087dff op 01 september 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn Wifi modem, de Experia Box V10, dat na een recente update niet meer goed functioneert voor alle aangesloten apparaten. Na contact met KPN kreeg ik te horen dat niet alle apparaten geschikt zijn voor hun... Lees meer
Klacht van klagere7f8e33c op 31 augustus 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jarenlang klant bij KPN en heb jarenlang meerdere decoders aan mijn abonnement gekoppeld, zoals toegestaan in mijn contract. Recentelijk heeft KPN echter aangegeven dat alleen gehuurde decoders aangesloten mogen worden, wat onterecht is. Dit beleid lijkt erop... Lees meer
Klacht van klager1bcfe1bf op 31 augustus 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 1 mei 2026 ben ik verhuisd en heb ik dit tijdig gemeld bij KPN. Ze gaven aan dat alles in orde zou komen, maar tot op heden heb ik nog steeds geen internetverbinding. Ik heb contact gehad met KPN... Lees meer
Klacht van klagerd5472cb0 op 25 augustus 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag ben ik begonnen met het gebruik van een VPN. Bij het inloggen op mijn KPN Outlook kon ik geen e-mails meer ontvangen. Tot mijn verbazing ontving ik een bericht van KPN dat mijn e-mailaccount was geblokkeerd. Ik vind het... Lees meer
Klacht van adam2013 op 24 augustus 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over KPN vanwege een hoge rekening die ik heb ontvangen door dataroaming, dat niet is uitgezet. Ik heb drie keer contact gehad met KPN en kreeg steeds te horen dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is. Dit... Lees meer