Mijn Klacht:
Rma nummer gekregen maar kan reperatie niet volgen
Gewenste Oplossing:
Waar ik mijn tablet kan volgen en weet hoelang de reparatie duurt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 heeft een RMA-nummer ontvangen, maar kan de voortgang van de reparatie niet volgen. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die graag meer informatie zou willen over de status van de reparatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
